互联网时代,危机公关的核心是阻断传播。由于互联网的传播不来源于媒体,而是大众本身。因此,阻断大众心中的转播欲念是根本。阻断这个转播欲念的手段,不是解释,而是获得原谅,甚至同情。
《五分钟商学院》
栖迟发布于:3年前
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