首先可以先给自己一个定位,你是冷静倾听者还是热情诉说者呢?还是可以做到两者兼顾?在沟通中如果擅长通过自己冷静和敏锐的观察力,通过倾听收集信息,让第一次的破冰非常巧妙,就可以称为冷静倾听者。回想一下身边有没有这类的朋友,不是经常说话,但说的每一句话都会让大家觉得正中要害,或者恰到好处,提升了他在沟通氛围中的重要性和独特性。

—— R法自信的觉醒

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