品牌当然需要不断的创新。要明确这个问题,必须清楚品牌的本质。 品牌,是在企业与客户长期、频繁、稳定那价值交换过程中形成的情感偏好。 一个企业要想与客户建立价值交换关系,就必须要为客户提供独特的价值,即相较于竞品更大的程度上满足客户的需求。 然而客户的需求随着年龄、收入、身份以及政策环境、经济环境 、文化环境、技术环境等因素朋友不断变化的。 企业独特的价值主张没有及时转遂客户的需求变化而变化,企业与客户建立的价值交换关系都会出现破裂,部分客户我会寻找并尝试能在更大程度上满足自己需求的企业与其建立值交换关系,道就是我们通常所说的客户忠诚度下降,你主要表现为市场销量迅速下滑。 我们都知道是百事可乐的独特价值主张是“新一代的选择”。

—— 王连升品牌创新进行时

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