面对投诉的顾客,经理认为,只有失聪的人才能始终保持和善的态度与微笑,而正常的人却没有足够好的自制力来胜任这一工作。由此可见,人世间,最顽强的敌人正是你自己,最难战胜的也是你自己,而做人最大的难题则是管好自己的负面情绪。
微信用户3228发布于:11月前
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