专注于他人是产生同理心和建立人际关系的基石,也是情商概念的后两个重要要素。
认知同理心(Cognitive Empathy),即理解他人处境的能力。
情绪同理心(Emotional Empathy),即感受他人情感的能力。
同理心关怀(Empathic Concern),即明白他人需求的能力。

—— 丹尼尔·戈尔曼哈佛商业评论

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