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情商五要素：
1、自我意识
了解自己当下的情感情绪，以及他们产生的缘由。
2、自我调控
能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁等不良情绪。即使遇到了挫折，也能控制自己的情绪。
3、自我激励
能够勇敢的面对困难，并坚持信念，勇往直前。
4、有同理心
能够体会他人的情绪及立场，察觉他人的真正需要，具有同情心。
5、社交技能
通过倾听，理解并适应他人的情绪及感受，维系融洽的人际关系。

—— 西武《哈佛情商课》

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