笑容的意义
它分文不取,却价值连城;
它使人富有,亦于己无妨;
它发生于瞬息之间,却令人永难忘怀;
它使贫者丰足,令富者匮乏;
它为家庭带来欢愉,为事业营造机遇,为友谊立下盟约;
它是疲倦者的休憩,是忧虑者的良方,是绝望者的黎明,是哀戚者的阳光;
它无法用金钱交换,无法经乞求而得,无法借与他人,也无法被人窃取;只有在给予之时,它才有存在的价值。
值此圣诞佳节之际,若我们的店员因过于疲惫,无法以笑容迎接您的莅临,能否请您以笑容相赠?
那些无力微笑的人,最需要得到一个微笑。

—— 卡耐基人性的弱点

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