每个人都想得到别人的认可，并赢得好的口碑——这是“自我认可的需求”。无论点头示意还是四目相接都是倾听者对说话者所说内容的反应，你向对方传达了“讲得好”“明白您的意思”这样的信息。如此，说话者所感受到的就是就是，“他对我的话有继续下去的兴趣”——正好满足了说话者的“认可需求”。
—— 桦旦纯《高情商沟通术》
云巢发布于：2年前
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