在与我讨论为人处世的方式时,施瓦伯说:“我成功的秘诀就是真诚地赞美员工、鼓励员工,激发出他们的热情和能力。我觉得,最容易扼杀一个人的雄心壮志的是批评,而鼓励能够激发一个人的斗志。因此,我从来不会批评员工,只会在工作方面激励他们;我乐于称赞,而不是挑剔。我最喜欢做的事情就是,真心地赞美对方。”

—— 卡耐基人性的弱点

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