为了消除因过度的刻板印象造成的沟通障碍，一个有效的方法便是去除对他人的分类。试着把对方看做一个独立的个体，而不是你假定拥有某类共同特征的群体中的一员。想想看，如果你在交流的过程中把对方已知的性格特征移入“背景”，而把他（或她）原先不重要的信息摆在显著的位置，那你和他人的沟通将发生多大的改变。
《沟通的艺术》
东风软发布于：11月前
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