当听到客户吐露对公司某种新产品或者服务的不满时,你不妨很认真地倾听,把他的意见记下来,反馈给公司以求改进,而不要推脱,更不要不耐烦地辩解。
—— 陈建伟《沟通的艺术》
今犹雪发布于:5月前
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《少年瘾》
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