关系再好,也要注意沟通的技巧,尽量平和地、平等地表达立场和需求,沟通效果会好很多。比如,以“我能理解你为什么会有这样的感受”“我明白了你想要表达的意思”开头的话,会比“你干嘛要这么想”“你就不应该这样”之类的语句,让人舒服得多。

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