沟通的时代,用舌尖来解决 不同的人有不同的观点,不同的组织有不同的理念,不同的国家有不同的文化。正是由于这如此多的“不同”,矛盾和误会才不可避免,因此需要进行有效沟通。 有效沟通能够满足人们彼此交流的需要,能够使人们达成共识,展开更多地合作;有效沟通能够使人获得更多有价值的信息,使人进行清晰的思考,有效把握所做事情的变化。但是,聪明者总是用语言来化解隔阂,解决问题;愚蠢的人总是挥舞着拳头来使矛盾激化,制造事端。征服一个人,以至于征服一群人,用的往往不是刀剑,而是舌尖。
—— 章然《沟通,就是好好说话》
那些过往发布于:1年前
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