人天生热爱生命,乐于互助。可是,异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。异化的沟通方式有:一、道德评判:我们不要将价值判断与道德评判混为一谈。它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的;二、进行比较:进行比较也是评判的一种形式,它会蒙蔽对人对己的爱意;三、回避责任:我们对自己的思想、情感和行动负有责任。但异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。人们广泛使用“不得不”这一短语来回避责任。

—— 马歇尔

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