不能满足客户要求的原因中,
有85%与系统或流程的缺陷有关,
而不是员工管理的角色!
企业管理的核心是改变流程或优化系统,
而不是迫使个别人做得更好。
这就是所谓的:多修路、少修人!

—— 苏引华系统思维

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