人与人之间的沟通也是如此,说话的内容是次要的,语言中包含的情绪才是推动沟通的真正力量。
想要对方听得进去,晓之以理是不够的,还要动之以情。如果我们能有意识地关注他人的情绪,大脑就会帮助我们自动地认知、定义、标记对方的情绪。

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