会销的时候,先和客户聊天,打开客户的话匣子。微笑和幽默缓解紧张的情绪,和气氛。脸上面带笑容,和客户气氛融合在一起,就和客户聊,气氛缓和一点,少用专业语言跟客户说,客户不专业,我们就专业;客户专业,我们就不专业。用通俗话的语言跟客户说,敌退我进,敌进我退,和客户聊好了什么都好说,适当抬高一下客户的身份。最后才和客户聊理财聊投资这一方面。随和一点,气氛不要太急。会销会销,那么多人在一起,关键是看气氛。对于那种主动想了解的客户,不要急,先说跟他做个规划,再说。告诉客户建议做短期。
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