避免防御的方法就是开始倾听，在对话中，倾听者才是拥有权力的人，而非陈述者。 真实的倾听，是不具任何防御性的，即使你不喜欢这个信息，你也应该倾听了解，而非立即作出回应，专注地倾听，不太像是一种技巧，它比较像是一种态度。 长久以来，我们塑造了生活，也塑造了自己，这个过程将会持续下去，我们最终都将为自己的选择负责，就如目的决定你的方向，拒绝责难将逐出一条实现目标的大道。
—— 洛克菲勒《留给儿子的38封信》
汤姆发布于：3年前
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